Интеграция CRM для логистической компании: +40% к скорости обработки заказов

Проблема: иностранная CRM перестала справляться с ростом бизнеса

Транспортно-экспедиционная компания «ГардаТранс», более 20 лет работающая на рынке международных грузоперевозок, столкнулась с типичной для растущего бизнеса проблемой: их прежняя CRM иностранного вендора перестала отвечать актуальным потребностям. Менеджеры тратили часы на ручное согласование маршрутов, обработка заявок тормозила, а интеграция с биллингом отсутствовала, что приводило к ошибкам в финансовых расчетах [citation:1].

Решение: миграция на гибкую low-code платформу

Мы не просто перенесли данные — мы перестроили бизнес-процессы. Совместно с интегратором Orange Process компания перешла на российскую low-code платформу BPMSoft. Инструменты low-code позволили адаптировать CRM под уникальные бизнес-задачи «ГардаТранс», включая управление мультимодальными перевозками (авто, ЖД, море, авиа) [citation:1][citation:10].

Результаты: цифры, которые говорят сами за себя

Как отметила директор компании Анжелика Попова: «Внедрение BPM-системы позволило нам повысить прозрачность процессов, ускорить обработку запросов и улучшить взаимодействие между отделами. Мы видим реальный рост эффективности бизнеса» [citation:1].

Как мы можем помочь

Ваша CRM тоже тормозит рост? Вы всё ещё считаете маршруты в Excel? Закажите бесплатный аудит ваших бизнес-процессов. Мы разработаем ТЗ и предложим оптимальное решение под ваш бюджет, будь то доработка существующей системы или миграция на новый стек.