Миграция с 1С-Битрикс на самописную CRM: история спасения бизнеса от тормозов

Проблема: старая CRM не растет вместе с бизнесом

Компания «Пациент Менеджмент» занимается организацией лечения за границей. Они использовали устаревшую самописную CRM, которая не поддерживала современные интеграции и не справлялась с ростом. Менеджеры вручную отслеживали сроки виз, теряли документы пациентов, а интеграция с телефонией отсутствовала. Клиенты ждали ответа часами [citation:7].

Почему не подошла коробка

Стандартный Битрикс24 тоже не решал всех задач «из коробки». Нужна была тонкая настройка: автоматическая привязка сопровождающих к пациентам, генерация договоров под каждого клиента, интеграция с медицинскими учреждениями. Готовые модули либо отсутствовали, либо работали криво [citation:7].

Решение: кастомная разработка на Битрикс24 (профессиональный тариф)

Мы не просто перенесли данные — мы создали кастомные модули:

Результаты

Компания получила современную CRM, которая не тормозит, не теряет данные и автоматизирует рутину. Скорость обработки заявок выросла на 30%, ошибки с документами ушли в прошлое.

Как мы можем помочь

Ваша CRM тормозит, не масштабируется или не интегрируется с нужными сервисами? Мы проведем миграцию на современный стек без потери данных и с гарантией роста производительности.