CRM (Оркестратор вашего бизнеса)

Компания Виген занимается продажей модульных домов под ключ. Перед нами стояла задача разработать инструмент, который позволит менеджерам отдела продаж быстро и удобно формировать индивидуальные конфигурации домов во время общения с клиентом. Ключевой целью было сокращение времени сделки и повышение конверсии за счёт мгновенного расчёта стоимости, сроков и подготовки документов прямо в процессе звонка. До внедрения решения процесс продажи был фрагментированным и занимал значительное время. Менеджерам приходилось вручную рассчитывать стоимость домов, учитывать доставку и дополнительные опции, что увеличивало риск ошибок. Формирование договора и сопутствующих документов занимало дополнительное время, из-за чего клиент не получал мгновенного ответа. Это снижало вовлечённость и приводило к потере потенциальных сделок. Основной вызов заключался в создании системы, которая объединит расчёты, конфигурацию продукта и генерацию документов в одном интерфейсе, оставаясь при этом простой и быстрой в использовании.